Agli studi professionali piacciono i gestionali “su misura”

La personalizzazione sarà il futuro dell’esperienza digitale. Se le esperienze digitali sono tutte simili, l’utente non riconoscerà piÃđ l’identità del brand.

A ulteriore conferma di ciÃē, qualora ce ne fosse bisogno, il fatto che sempre piÃđ studi professionali anche di esili dimensioni vogliano personalizzare i propri applicativi per monitorare i flussi di lavoro, migliorare la collaborazione da remoto e gestire comunicazioni mirate ai propri clienti.

Allora perchÃĐ personalizzare? PerchÃĐ gli obiettivi che guidano le scelte tecnologiche cambiano da uno studio all’altro.

La tecnologia sul mercato oggi permette di accedere a queste soluzioni rivolte a piccole realtà con investimenti molto contenuti che vanno a consolidarsi nel tempo man mano che gli studi prendono confidenza con questi strumenti.

Pensiamo ad esempio ad uno studio di commercialisti che vuole limitare le chiamate al centralino inserendo un piccolo bot nel proprio sito.
Ottiene, con investimenti davvero minimali, due vantaggi: il primo ÃĻ quello di portare i clienti sul sito internet dello studio dove ÃĻ possibile veicolare messaggi pubblicitari o news che raccontano la “vita” della Società, il secondo – quello piÃđ diretto – ÃĻ dare un riscontro immediato all’utente su ciÃē che richiede. Addirittura, ÃĻ possibile fare “imparare” a questo sistema di intelligenza artificiale le risposte date cosÃŽ da automatizzare sempre piÃđ l’interazione con l’utente. Costo dell’operazione: un pasto a menÃđ fisso al giorno 🙂

 

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